PCauto成都車展專訪瑞星行奔馳市場(chǎng)總監(jiān)謝黎萍

【太平洋汽車網(wǎng)】2021成都國(guó)際車展，太平洋汽車有幸在車展現(xiàn)場(chǎng)對(duì)四川瑞星行奔馳市場(chǎng)總監(jiān)謝黎萍女士進(jìn)行了專訪，以下為專訪實(shí)錄：

PCauto：您好，非常感謝您今天能夠來(lái)到太平洋汽車成都車展的專訪，首先想請(qǐng)您為大家介紹一下今年奔馳展臺(tái)有哪些亮點(diǎn)？

謝黎萍：今年奔馳展臺(tái)實(shí)際上它強(qiáng)調(diào)兩個(gè)中心，一個(gè)是新豪華主義，一個(gè)是心豪華主義。一個(gè)是新舊的新，一個(gè)內(nèi)心的心。新豪華主義主要體現(xiàn)在車型上，今年奔馳展臺(tái)上總共30多款車型，包含了我們的純電車型EQ家族、插電混合動(dòng)力的車型，還有傳統(tǒng)燃油車型，以這種超豪華的陣容，包含了AMG、EQ家族，還有常規(guī)的梅賽德斯奔馳車型家族以及騰勢(shì)車型，總共是30多款車型亮相成都車展，詮釋產(chǎn)品的新豪華主義。

同時(shí)也需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是，奔馳今年也有以客戶為本的客戶服務(wù)體驗(yàn)，就是我們所謂的心豪華主義。希望能夠讓我們?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)者打造更多元、更多角度的、更全面、更智能的豪華出行服務(wù)。

PCauto：奔馳展臺(tái)帶來(lái)了全新一代的C級(jí)，現(xiàn)場(chǎng)人氣也是相當(dāng)旺。請(qǐng)您介紹一下全新一代C級(jí)有哪些新的看點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？

謝黎萍：其實(shí)我們說(shuō)全新一代的C級(jí)車，真的是C位出道。首先就是它的超高顏值。整個(gè)前臉是第一次用到了三叉星標(biāo)志的中網(wǎng)，車身尺寸方面，新一代C級(jí)車的軸距也是比上一代增加了34毫米。其次新一代的C級(jí)在燈的配置上還是值得說(shuō)的，就是我們第一次看到C級(jí)車上也擁有了S級(jí)別車型的網(wǎng)紅流星大燈配置，它的后尾燈也是用了水平延展式的雙段式尾燈，整個(gè)顯得C級(jí)在不失莊重大氣的情況之下，更年輕化一點(diǎn)。這個(gè)變化也是針對(duì)目前為止奔馳客戶的逐步逐步的年輕化。

此外，內(nèi)飾方面大家進(jìn)入車內(nèi)感覺自己進(jìn)入了S級(jí)一樣。它的整個(gè)中控儀表盤實(shí)際上是和S級(jí)采用了同樣的浮島式設(shè)計(jì)，只是說(shuō)在數(shù)字儀表盤和液晶觸控屏上的尺寸上略有不同。另外值得一說(shuō)的是，新一代的C級(jí)車實(shí)際上使用的是第二代的MBUX的多媒體交互系統(tǒng)。它和第一代的區(qū)別就是這一代搭載了大概40款常用的APP，也就是說(shuō)基本上能夠滿足大家的衣食住行和娛樂需求。從各方面來(lái)說(shuō)，新一代C級(jí)的產(chǎn)品力都是很強(qiáng)的。

PCauto：剛剛我們聊了奔馳的產(chǎn)品，其實(shí)作為一個(gè)豪華品牌，特別是像奔馳這樣百年級(jí)的豪華品牌，它注重的不僅僅是產(chǎn)品，肯定還有服務(wù)這塊，那作為經(jīng)銷商的話，瑞星行奔馳在服務(wù)客戶這方面有什么獨(dú)特的心得？   

謝黎萍：應(yīng)該說(shuō)奔馳這幾年一直在踐行對(duì)這個(gè)客戶提供這種高質(zhì)量的服務(wù)。首先奔馳推出了服務(wù)公約，也就是說(shuō)所有奔馳的客戶都可以享受服務(wù)公約的承諾。第二奔馳的整個(gè)體系，包括我們也在一直踐行品牌的心享指南服務(wù)指導(dǎo)。這里面包含了我們整個(gè)到店體驗(yàn)、購(gòu)車全流程以及售后部分等等這些東西都有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)，為我們的用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。整個(gè)梅賽德斯奔馳品牌，包括奔馳的授權(quán)經(jīng)銷商也是希望通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，甚至以超越客戶標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，能夠讓客戶體會(huì)到心豪華主義。

PCauto：請(qǐng)問(wèn)今年在奔馳在成都車展上為前來(lái)的消費(fèi)者帶來(lái)哪些專屬的購(gòu)車政策呢？   

謝黎萍：說(shuō)到購(gòu)車政策，我想重點(diǎn)提一下我們新上市的C級(jí)。這次為C級(jí)推出了一個(gè)叫做星智享的金融服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)可以讓更多喜歡C級(jí)的年輕朋友夠輕松的購(gòu)得這款車型。因?yàn)樗姆?wù)第一個(gè)就是可以零首付，第二就是月付款是一千元起步，當(dāng)然這個(gè)肯定會(huì)根據(jù)所購(gòu)買的車型指導(dǎo)價(jià)格不一樣，對(duì)應(yīng)價(jià)格有所不同。但總的來(lái)說(shuō)， 新款C級(jí)的指導(dǎo)價(jià)是32.52萬(wàn)元起，無(wú)論是價(jià)格還是金融購(gòu)車政策，實(shí)際上對(duì)于我們新一代的正在上升期的年輕人，不管是90后還是80后都是很友好的。

PCauto：好的，再次感謝您接受我們的采訪。

謝黎萍：謝謝。