易鑫金融顧問(wèn)二胎媽媽再闖汽車(chē)圈，一人開(kāi)拓一座城

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自2018年始，易鑫金融揭陽(yáng)團(tuán)隊(duì)從零起步，歷時(shí)三年成功打通了一百多家車(chē)商的渠道，成了當(dāng)?shù)仄?chē)金融市場(chǎng)的鰲頭。“想在潮汕地區(qū)做生意，產(chǎn)品和服務(wù)都要過(guò)硬”，易鑫揭陽(yáng)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物陳小佳說(shuō)，盡管合作網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越大，團(tuán)隊(duì)服務(wù)的初心從不曾松懈，這是他們達(dá)成服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商“零投訴”的要招。

二胎媽媽再闖汽車(chē)圈，一人開(kāi)拓一座城

“兩個(gè)孩子都上學(xué)了，我就想重新披掛上陣。” 2018年初，曾在汽車(chē)行業(yè)從業(yè)十多年的“全職媽媽”陳小佳入職易鑫，重啟職業(yè)生涯的下半場(chǎng)。令她沒(méi)想到是，剛?cè)肼毎雮€(gè)月，負(fù)責(zé)帶她的同事調(diào)去了其他地域，整個(gè)揭陽(yáng)的業(yè)務(wù)一下子全壓在她的肩頭。“當(dāng)時(shí)剛了解業(yè)務(wù)，還沒(méi)實(shí)戰(zhàn)過(guò)，心里挺慌的。”陳小佳說(shuō)。

    慌歸慌，陳小佳并不退縮。同事前腳剛離開(kāi)，她后腳就往此前工作過(guò)的4S店奔去。雖說(shuō)是第一次獨(dú)立推廣易鑫的產(chǎn)品和服務(wù)，但溝通經(jīng)驗(yàn)豐富的陳小佳毫不怯場(chǎng)，加上曾經(jīng)共事的的關(guān)系紐帶拉近了距離，半天時(shí)間她就和老東家敲定了合作意向。

     接下來(lái)的一個(gè)月，陳小佳每天都穿梭在揭陽(yáng)市區(qū)的汽車(chē)市場(chǎng)，連小到巷子里找不到門(mén)頭的車(chē)行她都去拜訪。市區(qū)的車(chē)商跑遍了，她就把范圍拉大，開(kāi)始到下面的縣市尋找合作機(jī)會(huì)。

“潮汕人很看重‘圈子’，他不信任你之前根本不會(huì)睬你。”陳小佳憶起當(dāng)時(shí)揭陽(yáng)西陲的順誠(chéng)汽貿(mào)，她去過(guò)不下5次都被拒了。直到順誠(chéng)汽貿(mào)一位客戶(hù)在其他機(jī)構(gòu)辦分期屢屢碰壁，而她忙里忙外，終于讓客戶(hù)通過(guò)易鑫順利購(gòu)車(chē)，汽貿(mào)店老板才真正認(rèn)可了這個(gè)風(fēng)風(fēng)火火的“女漢子”。

    就是靠著服務(wù)一個(gè)又一個(gè)“難纏”客戶(hù)立下了“標(biāo)桿”，單打獨(dú)斗的陳小佳在2018年同當(dāng)?shù)?0多家經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)成合作，逐步站穩(wěn)了腳跟。

上圖為易鑫金融經(jīng)理陳小佳（中）和金融顧問(wèn)陳耿練（左）、方聰偉（右）

“萬(wàn)金油”伙伴相助，攜手?jǐn)U展業(yè)務(wù)版圖

業(yè)務(wù)穩(wěn)定后，陳小佳開(kāi)始搭建團(tuán)隊(duì)。起初，她還是低估了潮汕地區(qū)對(duì)“圈層”的重視度，前后4個(gè)新人都因?yàn)槎唐趦?nèi)無(wú)法取得車(chē)商信任而陸續(xù)離開(kāi)。人沒(méi)帶起來(lái)，反而因?yàn)榫Ψ稚?，丟掉了好幾家車(chē)商的合作。陳小佳決定換一種思路，從身邊的關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)中尋找可并肩作戰(zhàn)的伙伴。

2019年6月，在一家傳統(tǒng)汽車(chē)金融企業(yè)工作的陳耿練率先闖入陳小佳的視線(xiàn)，接觸多次后，她堅(jiān)信這個(gè)小伙子是個(gè)“潛力新星”，遂“多顧茅廬”將他請(qǐng)來(lái)易鑫。事實(shí)證明陳小佳沒(méi)有看錯(cuò)人。陳耿練在服務(wù)客戶(hù)和溝通經(jīng)銷(xiāo)商兩方面，都展露出了出色的能力，入職當(dāng)月就成功拓展7家合作車(chē)商。被戲稱(chēng)為“萬(wàn)金油”的他，讓陳小佳添了“左膀右臂”，得以繼續(xù)擴(kuò)展易鑫渠道網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面。

兩人決定先拿下當(dāng)?shù)?ldquo;一哥”廣豐汽貿(mào)。這家汽貿(mào)行在揭陽(yáng)有多家分店，遍布市區(qū)、縣鎮(zhèn)。“射人先射馬，跟它合作才能證明易鑫的能力”。 他們集中火力圍、連續(xù)多天上門(mén)，一次次介紹易鑫產(chǎn)品，堅(jiān)持不懈的努力終于敲開(kāi)了這扇大門(mén)。

總店是順利合作了，可沒(méi)想到的是，難題還在后面。“分店的老板都是加盟商，總店談好的業(yè)務(wù)，到了加盟商那里，還得重頭來(lái)過(guò)”。他們決定分頭作戰(zhàn)，由陳小佳負(fù)責(zé)市區(qū)門(mén)店，陳耿練主動(dòng)請(qǐng)纓，下到縣鎮(zhèn)。兩個(gè)月后，在兩人堅(jiān)持不懈的努力下，廣豐汽貿(mào)一共30多家門(mén)店全部跟易鑫達(dá)成了合作。

經(jīng)此一役，易鑫在揭陽(yáng)打響了名號(hào)，本地合作車(chē)商的規(guī)模逐步擴(kuò)大到了100家以上的規(guī)模。揭陽(yáng)團(tuán)隊(duì)也連續(xù)多次成為華南地區(qū)的銷(xiāo)售冠軍。

拿下普林，填上最后一塊業(yè)務(wù)拼圖

2020年6月，陳小佳升任經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)的人數(shù)也擴(kuò)充到了9人。但她心里始終有個(gè)疙瘩：揭陽(yáng)最西邊的普林市還沒(méi)插上易鑫大旗。

陳小佳走訪過(guò)普林市場(chǎng)，這個(gè)揭陽(yáng)面積最大的下轄市少說(shuō)也有50家車(chē)商，當(dāng)?shù)乜蛻?hù)分期買(mǎi)車(chē)的需求很是旺盛，但苦于沒(méi)有合適的人員，她一直無(wú)法集中拓展普林的業(yè)務(wù)。

終于，退伍回鄉(xiāng)的方偉聰入了陳小佳的“法眼”。 當(dāng)時(shí)，小方還在一家4S店做銷(xiāo)售，每回陳小佳拜訪門(mén)店時(shí)，總能看到他兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)客戶(hù)的身影，空下來(lái)也是在鉆研汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。陳小佳篤信，方偉聰完全可以成為易鑫在普林的“排頭兵”。多次促膝長(zhǎng)談后，終于將他納入麾下。

新人報(bào)道，自然也少不了團(tuán)隊(duì)的扶持。作為方偉聰?shù)?ldquo;小師兄”，陳耿練開(kāi)始“兩頭跑”，一三五都要來(lái)普林帶方偉聰熟悉業(yè)務(wù)、拜訪經(jīng)銷(xiāo)商。這種一對(duì)一的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)持續(xù)了半個(gè)月，方偉聰順利出師。

“偉聰，你可以試著自己做了！”得到陳小佳的認(rèn)可，方偉聰像魚(yú)游入海，一頭扎進(jìn)普林當(dāng)?shù)氐能?chē)商圈中，每天奔走于各大門(mén)店。經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的經(jīng)營(yíng)，他將普林的合作渠道從0發(fā)展到15家，使易鑫的產(chǎn)品和服務(wù)在當(dāng)?shù)貜V為人知；甚至有客戶(hù)分期買(mǎi)車(chē)，會(huì)主動(dòng)和4S店銷(xiāo)售說(shuō)：“那再看看易鑫的”。

上圖為易鑫金融揭陽(yáng)團(tuán)隊(duì)

隨著方偉聰在普林扎下根，易鑫的產(chǎn)品和服務(wù)終于遍及了揭陽(yáng)全境。10人的隊(duì)伍織起一張擁有100多家合作車(chē)商的渠道網(wǎng)，且始終保持著車(chē)商服務(wù)“零投訴”的好口碑。

“雖然人情關(guān)系是打開(kāi)潮汕地區(qū)車(chē)商大門(mén)的鑰匙，但優(yōu)秀產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)服務(wù)才是贏得信任的核心”陳小佳說(shuō)，下一步，他們要集結(jié)團(tuán)隊(duì)的合力，立足縣城，把易鑫帶到揭陽(yáng)每一個(gè)有車(chē)商門(mén)店的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去。