高層訪談 上汽安吉?jiǎng)e克4S店總經(jīng)理專訪

　　PCauto：就您個(gè)人觀點(diǎn)來(lái)看，國(guó)內(nèi)車市是否有淡季、旺季之分呢？如果有的話又是如何形成的、分別處于什么時(shí)段？

　　目前車市確有季節(jié)性的特點(diǎn)，這與一些制度、傳統(tǒng)有很大的關(guān)系。從月份來(lái)看，每年的4月份和9月份會(huì)有一個(gè)高潮，因?yàn)?月份和9月份分別面臨著五一和十一長(zhǎng)假，趕在節(jié)前購(gòu)買的現(xiàn)象是存在的；同時(shí)也是由于第一次購(gòu)買比例較高所致。不過(guò)，今后季節(jié)性的特點(diǎn)會(huì)越來(lái)越弱化，因?yàn)殡S著汽車化的普及，以后第二次購(gòu)買和置換的需求的比例會(huì)越來(lái)越大，隨著這樣的發(fā)展，以后季節(jié)性現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越淡。所以目前呈現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，是因?yàn)槠嚻占半A段出現(xiàn)的特殊的現(xiàn)象。另外，在有些地方的風(fēng)俗中有不宜購(gòu)買的時(shí)期，會(huì)形成所謂的淡季。在公務(wù)需求中，下半年集中實(shí)現(xiàn)預(yù)算的情況也是存在的。

　　PCauto：車市素有“金九銀十”之說(shuō)，進(jìn)入九月以來(lái)，咱們上汽安吉的銷售情況如何？較前兩個(gè)月有怎樣的變化？

　　用戶也會(huì)對(duì)整個(gè)車市有一個(gè)把握,目前9月份,來(lái)店數(shù)量和電話詢問數(shù)量在增加，需求量也有上升的趨勢(shì),但是,比起以往的上升幅度是不能相比的?！敖鹁陪y十”之說(shuō)有道理，但每年的情況會(huì)有不同。

　　PCauto：消費(fèi)者對(duì)于車價(jià)過(guò)高的呼聲從來(lái)沒有停止過(guò)，您認(rèn)為國(guó)內(nèi)汽車的價(jià)格是否還有下降的余地？對(duì)于別克旗下的車型呢，您認(rèn)為價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)力？

　　從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，和人工、資源有關(guān)系的產(chǎn)品價(jià)格是向上走的，但是,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品都是下降的趨勢(shì)，但是也不排除原材料和能源的價(jià)格變動(dòng)帶來(lái)的變動(dòng)。目前我國(guó)汽車消費(fèi)量已經(jīng)進(jìn)入世界第四，但是原材料、關(guān)鍵零部件、技術(shù)等一些東西還需要引進(jìn)。 別克產(chǎn)品從性價(jià)比上來(lái)看是極具競(jìng)爭(zhēng)力的。

　　PCauto：您認(rèn)為價(jià)格是不是刺激消費(fèi)的唯一手段？相比經(jīng)銷商暗自優(yōu)惠和廠家官方降價(jià)，您認(rèn)為哪種方式更利于促進(jìn)銷售？

　　肯定不是，價(jià)格只是其中比較敏感的，對(duì)于低級(jí)別的車,價(jià)格更為敏感一些，對(duì)于有檔次的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要還是品牌和性價(jià)比。廠家的價(jià)格調(diào)整是策略性的，具有廣而告之的推動(dòng)效果；經(jīng)銷商的優(yōu)惠是照顧商業(yè)習(xí)慣，促進(jìn)單筆成交，或是解決自己的困難。

　　PCauto：國(guó)內(nèi)的汽車市場(chǎng)有一種特有的現(xiàn)象，就是新老兩代車型同時(shí)在市場(chǎng)進(jìn)行銷售，這樣的例子不勝枚舉。繼君威之后，上海通用推出的一款全新車型君越取得了令人驕傲的銷售業(yè)績(jī)，然而兩款車同時(shí)銷售會(huì)不會(huì)造成相互之間爭(zhēng)奪客戶，總量卻沒有明顯提升的情況呢？

　　確實(shí)有些老產(chǎn)品暢銷不衰,但是,別克車的用戶,對(duì)別克產(chǎn)品還是比較自豪的。選擇了別克產(chǎn)品，客戶會(huì)感到很滿意。

　　正象您所說(shuō)的那樣，君越是全新的一款車型,它與君威是互補(bǔ)中有區(qū)別，君威是大氣中沉穩(wěn)，君越則是大氣中時(shí)尚。君威的客戶群比較穩(wěn)定。從北京的情況來(lái)看，我們中高級(jí)車的市場(chǎng)占有率較去年提高了43.6%，遠(yuǎn)高于同級(jí)別30.1%的增長(zhǎng)。由此可見好的組合的魅力。

　　PCauto：上海通用在品牌建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷方面取得了較大的成功，上汽安吉作為一家4S店如何塑造自身的品牌形象的？

　　其實(shí)去年一年，我們的經(jīng)營(yíng)是非常謹(jǐn)慎的，我們?nèi)ツ觊_業(yè),上汽和SGM的最高層光臨，引起了媒體和同行的廣泛關(guān)注。在上汽這樣的大背景下,我們?cè)谑袌?chǎng)上要處處維護(hù)上汽的形象，要和別克同行有一個(gè)好的合作，要成為區(qū)域市場(chǎng)的一個(gè)穩(wěn)定因素而不是一個(gè)引起動(dòng)蕩的因素。所以樹立一個(gè)好的形象是首要任務(wù)。

　　品牌的打造離不開企業(yè)的文化建設(shè)。北京上汽安吉將在上汽集團(tuán)和上海通用兩個(gè)母體文化的哺育下，打造有自己經(jīng)營(yíng)特色的誠(chéng)信的服務(wù)品牌。

　　在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)上我們要勤于學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造新的增值服務(wù)，最終打造一流的汽車銷售服務(wù)品牌。

　　PCauto：謝謝馬西俊總經(jīng)理接受我們太平洋汽車網(wǎng)的專訪問