日前，“品牌二手車第一拍”——上海通用汽車誠新二手車宣傳日活動在歷經(jīng)北京、上海、杭州、廣州、深圳5個城市后圓滿結(jié)束，共計有12.8萬人次參與了此次活動。其中，形式新穎的誠新認證二手車拍賣吸引了諸多消費者的目光，62輛參與拍賣的認證車有55輛被拍賣成功，成交率高達89％。通過此次拍賣而購得新車的用戶表示，品質(zhì)和服務(wù)是他們最終選購誠新二手車的重要原因。
據(jù)了解，質(zhì)量、服務(wù)、價格是目前我國消費者選購二手車時最為關(guān)注的幾個因素。許多消費者之所以對購買二手車止步不前，就是因為二手車市場上出售的車在“質(zhì)量”上缺乏保證，參差不齊，售后服務(wù)更是無從談起。
北京的一位以6.8萬拍得白色賽歐SRV自動擋的車主張先生對此深有感觸：“我們是第一次買車，對車不是很懂。也去過二手車交易市場，像什么中聯(lián)、花鄉(xiāng)，都去了，但就是不放心，很多車雖然看上去都很好，但是究竟撞沒撞過我們也不知道，感覺只能是靠運氣。后來正好看到北京青年報關(guān)于誠新二手車的報道，就打電話去專賣店咨詢了一下，在了解到誠新二手車的認證情況以后，就決定去那買了，決定得很快，一兩天內(nèi)就決定了�！�
張先生介紹說，之所以這么快就決定購買誠新二手車，是因為覺得質(zhì)量上比較放心：“首先是誠新二手車初步認證資格的標準非常嚴格，老別克、君威和GL8的行駛里程都沒超過12萬公里，凱越、賽歐沒超過10萬公里或者5年，并且是非營運的車輛。第二是這些車還要進行非常嚴格的技術(shù)檢測，并使用原廠配件對車輛進行專業(yè)整修，這樣買到缺陷車、事故車的可能就被屏蔽掉了。第三是對這些車還有相關(guān)法律手續(xù)的調(diào)查，杜絕了涉及法律糾紛的車。我們拍到的車跟新車一樣，一看就是經(jīng)過細致、專業(yè)的維修和清潔的，這讓我們心里很舒服。從另一個方面說，二手車的價格比較穩(wěn)定，不用承擔(dān)新車不斷降價的風(fēng)險，而且還省了新車購置稅、保險等很多麻煩，而且我覺得買一輛質(zhì)量比較好的二手車也是一項不錯的投資，以后還可以再考慮置換出去�！�
而廣州的項先生則表示，他是在了解到誠新二手車將為用戶提供“6個月或1萬公里的二手車有限質(zhì)量保證”的時候決定參加拍賣購買賽歐的。項先生說：“這是我第一次聽說二手車有售后質(zhì)量保證，我想除了質(zhì)量，這可能就是廠家推出的品牌二手車和交易市場、經(jīng)銷商推出的二手車之間的最大區(qū)別了。其實我也考慮過在交易市場買二手車，出了什么故障自己花錢修也不是不行，但問題是有時候就算是花錢也不能得到滿意的服務(wù)。很多人都跟我說過上海通用的售后服務(wù)挺不錯的，這次專賣店的人也特別跟我說過，雖然我買的是二手車，但是一樣可以享受上海通用汽車全國統(tǒng)一的‘別克關(guān)懷’售后服務(wù)。我對他們的‘星月服務(wù)’特別感興趣，平常工作比較忙，車該保養(yǎng)的時候打個電話預(yù)約一下，下班后再去做保養(yǎng)，還是挺方便的�！�
項先生表示，由上海通用汽車的專賣店操作也是他選擇誠新二手車的重要原因，這樣有什么問題不會像在市場買的那樣找不到人�！拔矣X得他們專賣店的管理做得很不錯，員工的服務(wù)都很主動，處處為用戶考慮。我想這也是因為后面有上海通用做后盾，有一整套系統(tǒng)在支持專賣店，所以他們不回避矛盾，而是盡量幫助你�！�
由于品牌二手車經(jīng)過廠商嚴格的質(zhì)量檢測，并且還有售后質(zhì)保期，成本相對也有所提高，那么在價格上還會有競爭力嗎？深圳的趙小姐表示，參加誠新二手車拍賣的時候她也擔(dān)心過價格，但實際情況下來，覺得價格還是在合理的范圍內(nèi)，例如她拍到的銀灰色賽歐SLX自動擋價格為6.1萬，加上過戶等手續(xù)費，雖比二手車交易市場的價格略高，但考慮到品牌二手車在質(zhì)量、售后服務(wù)方面的優(yōu)勢，還是物有所值。她考慮一是因為車輛銷售不具有唯一性，很多地方都可以進行二手車交易，二是因為上海通用汽車將舊車的置換、認證、拍賣和新車的銷售結(jié)合在了一起，是一種營銷的新模式，所以價格不會太貴。趙小姐覺得品牌二手車的性價比更高一些。但是趙小姐也同時表示，她很多朋友都對她通過拍賣活動購車表示不理解。
對此，上海通用汽車二手車業(yè)務(wù)高級經(jīng)理王晶表示，目前中國的消費者對于拍賣這種形式還不太了解，但拍賣作為一種公正公平的銷售方法在二手車市場是值得推薦的，有益于二手車市場的發(fā)展。國外二手車的銷售方式已經(jīng)非常豐富和成熟了，其中就包括拍賣，此次上海通用汽車推出“品牌二手車第一拍”就是一種借鑒國外車市的有益嘗試。上海通用汽車希望通過為消費者提供更多的二手車購買方式，不斷推動國內(nèi)二手車市場的發(fā)展。
那么，這些用戶以后會不會考慮再到誠新二手車把此次拍賣購得的二手車置換出去，買一輛上海通用汽車的其他新產(chǎn)品呢？對此北京的張先生表示有這個可能，“如果我用下來覺得他的產(chǎn)品和服務(wù)確實做的好的話，我可能會這么做的。因為我覺得現(xiàn)在價格已經(jīng)不是最重要的了，已經(jīng)競爭得比較充分了，更主要的還是看用車費用、服務(wù)和零配件。不過我的下一輛車可能是SUV，所以如果到時候上海通用有SUV產(chǎn)品了的話，我肯定會認真考慮的�！�