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隨著國內車市的回歸理性,越來越多的消費者愿意購買二手車。二手車市場的興起與繁榮將成為下一階段車市發(fā)展的方向,但隱藏在二手車背后的真實車況和售后保障問題,也成為了直接影響二手車交易進一步發(fā)展的敏感問題,而有意購買二手車的消費者的最大顧慮也在于此。這些二手車交易背后車況相關信息的不透明和二手車市場的不規(guī)范,抑制了一部分潛在消費者的購車欲望。此外,二手車交易與新車購置的脫節(jié),也成為了其發(fā)展的一個“瓶頸”。
上海大眾9月推出的“特選二手車”真是基于當前二手車交易的“弊病”,適時推出的有別于傳統(tǒng)的全新二手車交易方式。上海大眾作為汽車廠家,直接介入二手車業(yè)務,并把其作為應用戶需求而延伸的產業(yè)鏈中的重要一環(huán),將發(fā)揮廠家在車源品質、信息透明、以舊換新和售后質量保證等二手車交易敏感環(huán)節(jié)的得天獨厚的優(yōu)勢,為有意購買二手車、想以舊換新的客戶解除了后顧之憂。
申銀大眾作為上海大眾明星特許經銷商,秉承大眾成熟二手車經營理念和上海大眾嚴格的技術質量擔保體系、科學規(guī)范的服務流程、誠信透明的服務機制,對二手車業(yè)務實行品牌化的管理和國際化操作流程。同時,對每一輛二手車的質量進行七大類111項專業(yè)的二手車檢驗,由國家認證二手車評估師對其品質進行評估,在二手車買、賣及置換領域為廣大用戶提供“公正、可靠、專業(yè)”的優(yōu)質服務。為真正消除消費者在購買特選二手車過程中的后顧之憂,申銀大眾還與每一位購車用戶簽訂一份《上海大眾特選二手車質量擔保書》,為用戶提供長達6個月或10000公里的質量擔保承諾。在以舊換新業(yè)務中,對用戶置換的新車還在原來基礎上實行更多的優(yōu)惠讓利和服務的延伸,使用戶得到更多實惠、更多便捷,大大提升為客服務的品質。在保證既有的特選二手車特色服務基礎上,申銀大眾還積極探索與大膽創(chuàng)新為客服務方式。在9月特選二手車“置換服務月”期間,將聯手上海國際商品拍賣有限公司和上海機動車拍賣中心有限公司,在申銀大眾4S展廳舉行大眾質保特選二手車現場拍賣會,并積極嘗試無低價拍賣,在提供品質保證的基礎上,最大限度的讓利于消費者。
營造規(guī)范的誠信氛圍,涵蓋二手車買、賣、置換及技術質量擔保的“特選二手車”服務,已在申銀大眾全面展開,希望成為有車一族、有意讓愛車“換”然一新的您,還等什么?
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