戰(zhàn)略升級(jí)•共贏(yíng)未來(lái) 京東汽車(chē)攜手長(zhǎng)安福特開(kāi)拓正品服務(wù)市場(chǎng)

近日，京東與長(zhǎng)安福特在長(zhǎng)安福特PDC召開(kāi)合作會(huì)議，長(zhǎng)安福特售后銷(xiāo)售總監(jiān)唐懷成、京東零售汽車(chē)用品部自營(yíng)部總經(jīng)理王敏先共同出席活動(dòng)，并簽署戰(zhàn)略合作升級(jí)協(xié)議。屆時(shí)，雙方將整合各自的優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)京東的汽車(chē)服務(wù)生態(tài)，拓展長(zhǎng)安福特的服務(wù)場(chǎng)景，共同攜手探索汽車(chē)后市場(chǎng)模式創(chuàng)新與升級(jí)的更多可能性，助力為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

京東長(zhǎng)安福特強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，品牌合作創(chuàng)造共贏(yíng)局面

就國(guó)內(nèi)汽車(chē)后市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀而言，線(xiàn)下4S店雖然有龐大的客戶(hù)群，但出?？蛻?hù)流失率升高，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少，難以完全滿(mǎn)足車(chē)主的原廠(chǎng)件需求。如何有效開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，提升正品行貨的市場(chǎng)覆蓋率成為車(chē)企面臨的一大問(wèn)題。在此背景下，長(zhǎng)安福特在汽車(chē)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上率先垂范，明確以面向未來(lái)的智能化、電氣化的新產(chǎn)品；符合趨勢(shì)的市場(chǎng)化、多元化的營(yíng)銷(xiāo)手段；滿(mǎn)足經(jīng)銷(xiāo)商所需的“以銷(xiāo)定產(chǎn)”策略；提供一切以客戶(hù)為中心的創(chuàng)新體驗(yàn)，打造進(jìn)無(wú)止境的長(zhǎng)安福特品牌。

在數(shù)字化建設(shè)方面，長(zhǎng)安福特早早與京東汽車(chē)達(dá)成合作，借助京東長(zhǎng)安福特旗艦店將零部件、配件等商品送進(jìn)線(xiàn)上商鋪，同時(shí)具備線(xiàn)上價(jià)格最優(yōu)、線(xiàn)上品類(lèi)最全、線(xiàn)上最可信賴(lài)的特點(diǎn)，通過(guò)平臺(tái)流量獲取和站內(nèi)外支持，讓出保用戶(hù)、4S服務(wù)體系無(wú)法覆蓋的車(chē)主和4S體系流失用戶(hù)都能通過(guò)京東平臺(tái)獲得更快捷便利、價(jià)格透明的服務(wù)，買(mǎi)到實(shí)用和喜歡的產(chǎn)品。

依托于京東平臺(tái)強(qiáng)大的平臺(tái)價(jià)值以及不斷涌入的新用戶(hù)，長(zhǎng)安福特汽車(chē)零部件銷(xiāo)售金額增長(zhǎng)迅速。據(jù)悉，2020年京東平臺(tái)福特旗艦店銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超三成，并實(shí)現(xiàn)門(mén)店用戶(hù)同比增長(zhǎng)近五成。

此次會(huì)議上，雙方還就銷(xiāo)售目標(biāo)、溝通機(jī)制、聯(lián)合行動(dòng)、用戶(hù)增長(zhǎng)等方面達(dá)成目標(biāo)，希望通過(guò)季度盤(pán)點(diǎn)、高層互動(dòng)等方式，共同推進(jìn)長(zhǎng)安福特京東自營(yíng)旗艦店的各項(xiàng)事項(xiàng)運(yùn)營(yíng)，并以面對(duì)車(chē)主的定制化活動(dòng)等新玩法，持續(xù)助力用戶(hù)享受到便捷生活消費(fèi)的新體驗(yàn)。

原廠(chǎng)零件正品行貨，約“惠”京東618，18周年慶

相較于其他配件而言，原廠(chǎng)配件具有高度匹配、安裝便捷的優(yōu)勢(shì)，是許多車(chē)主用戶(hù)在保養(yǎng)維修上的“首選”。京東一直看重原廠(chǎng)配件的銷(xiāo)售，致力于滿(mǎn)足出保客戶(hù)的原廠(chǎng)配件需求。長(zhǎng)安福特也更加著重于樹(shù)立平臺(tái)上的品牌形象，推動(dòng)其原廠(chǎng)配件在京東自營(yíng)的銷(xiāo)售。會(huì)上，長(zhǎng)安福特承諾，全面實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)安福特原廠(chǎng)售后零配件的京東直供，保障京東自營(yíng)店的商品為“正品行貨”，同時(shí)長(zhǎng)安福特將通過(guò)400電話(huà)及售后服務(wù)部分向京東自營(yíng)店購(gòu)入零配件的用戶(hù)提供官方售后服務(wù)。

此外，京東汽車(chē)將繼續(xù)推動(dòng)長(zhǎng)安福特零件銷(xiāo)售，讓更多車(chē)主用戶(hù)能夠最方便、最快捷地購(gòu)買(mǎi)到長(zhǎng)安福特原廠(chǎng)配件。值得關(guān)注的是，對(duì)于今年的京東618，18周年慶，京東將連手福特將京車(chē)會(huì)、京準(zhǔn)通等京東旗下的銷(xiāo)售推廣渠道結(jié)合起來(lái)，只賣(mài)正品的承諾，給長(zhǎng)安福特車(chē)主提供更優(yōu)惠、更放心的原廠(chǎng)配件。

同時(shí)依托平臺(tái)品牌聚合優(yōu)勢(shì)，京東汽車(chē)還將通過(guò)多方面深層次的互動(dòng)、合作，推動(dòng)福特與其他品牌相互聯(lián)合、互相扶持，共享熱點(diǎn)與流量，借助京東數(shù)坊等先進(jìn)工具描繪消費(fèi)者畫(huà)像，并用場(chǎng)景穿插的方式激起用戶(hù)需求，在促進(jìn)長(zhǎng)安福特品牌成長(zhǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步為營(yíng)造便捷優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境而努力。