品質(zhì)之選 斯柯達(dá)昊銳引領(lǐng)低碳用車潮流

　　深厚品牌文化底蘊(yùn)與高品質(zhì)尊崇服務(wù)贏得政府機(jī)關(guān)青睞

　　因?yàn)楣珓?wù)用車代表的是政府形象，所以除了性能、空間、品質(zhì)這些“硬件”上的較高要求，公務(wù)車對(duì)于汽車品牌的口碑、服務(wù)質(zhì)量這些“軟件”實(shí)力也同樣看重。一個(gè)汽車品牌在提升消費(fèi)者口碑、完善服務(wù)能力方面的努力，與一個(gè)政府對(duì)高效、實(shí)績(jī)、服務(wù)于民的追求在本質(zhì)上是相同的。

　　斯柯達(dá)作為一個(gè)百年汽車品牌，在歷史上絲毫不遜色于寶馬、奔馳這樣的百年豪門，從1895年創(chuàng)業(yè)成為世界上最早生產(chǎn)汽車的品牌之一，百年斯柯達(dá)精湛的制造工藝不斷的傳承和提升。昊銳正是基于百年斯柯達(dá)在豪華汽車深厚的造車底蘊(yùn)上而研發(fā)制造的，七十多年的光輝歷史堪比寶馬7系和奔馳S級(jí)等車型。2008年新一代Superb一經(jīng)推出就憑借著優(yōu)雅的氣質(zhì)、獨(dú)特的造型以及出眾的技術(shù)魅力在歐洲市場(chǎng)上引起了轟動(dòng)，將德國(guó)“2008年度金方向盤獎(jiǎng)”、歐洲八個(gè)國(guó)家頒發(fā)的“2009年度汽車”等30余項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)納入囊中。2009年，上海大眾斯柯達(dá)在Superb的基礎(chǔ)上推出旗艦車型昊銳，憑借著精湛的德系品質(zhì)在國(guó)內(nèi)贏得了“全能B級(jí)車”的稱號(hào)，迅速成為國(guó)內(nèi)高品質(zhì)中高級(jí)車的代表作。

　　在服務(wù)上，作為一個(gè)歐洲以服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)的汽車品牌，斯柯達(dá)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后進(jìn)一步強(qiáng)化了這一傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。斯柯達(dá)Human Touch服務(wù)強(qiáng)調(diào)的“從關(guān)心車到關(guān)心人”的全方位貼心服務(wù)理念使斯柯達(dá)品牌走在了其他汽車品牌前列，不僅打動(dòng)了廣大斯柯達(dá)車主及普通消費(fèi)者，更在公務(wù)車用戶間樹(shù)立起了極佳的口碑。通過(guò)對(duì)整個(gè)銷售與售后流程獲得全面優(yōu)化，斯柯達(dá)Human Touch不僅增加了更多人性化、個(gè)性化的服務(wù)方案之后，還通過(guò)機(jī)場(chǎng)客戶服務(wù)中心等眾多極具附加值的延伸服務(wù)提升了其在消費(fèi)者心目中的地位，提升了公務(wù)用車客戶的使用感受。

　　2011年3月，上海大眾斯柯達(dá)成為國(guó)內(nèi)第一家在機(jī)場(chǎng)開(kāi)設(shè)客戶服務(wù)中心的非豪華汽車品牌，為城市族群帶來(lái)“出行”和“車輛維修保養(yǎng)”兩不誤的貼心服務(wù)。在位于北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓東北側(cè)的斯柯達(dá)機(jī)場(chǎng)服務(wù)中心，不僅讓斯柯達(dá)車主享受到了休閑娛樂(lè)、無(wú)線上網(wǎng)、航班信息播報(bào)、自助辦理登機(jī)牌等貼心便捷的機(jī)場(chǎng)服務(wù)，而且還能享受送機(jī)的貴賓服務(wù)，斯柯達(dá)全程提供工作人員陪同并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。與此同時(shí)，上海大眾斯柯達(dá)北京機(jī)場(chǎng)客戶服務(wù)中心還特別設(shè)置了車輛服務(wù)區(qū)，提供享受免費(fèi)洗車，免費(fèi)限時(shí)泊車等諸多貼心、方便的尊崇服務(wù)。

　　總結(jié)：有數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)公務(wù)車采購(gòu)額已占到汽車消費(fèi)市場(chǎng)總額的8%—9%，且各地政府的采購(gòu)量正以每年20%以上的速度遞增。上海大眾斯柯達(dá)昊銳憑借著突出的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)以及品牌、品質(zhì)、性能、空間上的卓越表現(xiàn)贏得了公務(wù)車市場(chǎng)用戶的青睞，隨著越來(lái)越多的昊銳走入政府機(jī)關(guān)成為公務(wù)用車，昊銳的口碑也將不斷提升，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)空間。