試驗(yàn)前制動(dòng)泵檢查
提問:到底是剎車泵上的問題還是……?
谷志剛:后剎車分泵外面有一個(gè)防塵圈,橡膠的防塵罩,那上面有裝配過程當(dāng)中需要涂上潤(rùn)滑油,對(duì)剎車沒有任何影響,因?yàn)槭窃谕饷妗?FONT color=#cc0000>裝配過程當(dāng)中為了防止把膠圈劃傷,涂的潤(rùn)滑劑。
提問:一汽大眾如何對(duì)所有在售的車輛進(jìn)行全面排查?怎么讓大家覺得有一個(gè)全面的可信度?
谷志剛:我們通過區(qū)域經(jīng)理收了很多家經(jīng)銷商的車,和我們生產(chǎn)狀態(tài)是完全一致的,我們生產(chǎn)狀態(tài)就是涂潤(rùn)滑油的,我們又把潤(rùn)滑油擦掉做很長(zhǎng)公里,有的跑上百公里,做實(shí)驗(yàn),沒有發(fā)現(xiàn)漏剎車液的,我們做了相關(guān)的保壓實(shí)驗(yàn),加了規(guī)定的實(shí)驗(yàn)壓力,沒有發(fā)現(xiàn)滲剎車液的現(xiàn)象。
提問:您對(duì)這些車輛的檢查是對(duì)庫(kù)存的商品車的檢查,還是對(duì)現(xiàn)在已售車輛的檢查,排查范圍都包括嗎?
谷志剛:我們除了檢查沒有售出的車輛之外,售出的,我們通過所有的區(qū)域經(jīng)理了解全國(guó)各地的情況,沒有發(fā)現(xiàn)一例有關(guān)這方面的投訴。沒有人抱怨我的制動(dòng)有什么問題,沒有一例用戶抱怨制動(dòng)不好或滲油的。
王楓:報(bào)紙上有一張照片,(一位客戶)在亞之杰做了清潔告訴他過一段時(shí)間再來,到現(xiàn)在用戶反饋沒有任何問題。我們也跟消費(fèi)者協(xié)會(huì)和質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行了聯(lián)系,也沒有接到任何關(guān)于這方面的投訴。
這點(diǎn)想跟廣大的網(wǎng)友做一下澄清,那篇文章出來之后有很多消費(fèi)者來找我們咨詢,我們的咨詢電話多了一些,由于咨詢電話的解釋,每一個(gè)一個(gè)解釋是對(duì)于個(gè)體,我們希望通過網(wǎng)站對(duì)全國(guó)所有的消費(fèi)者給大家一個(gè)答復(fù),希望大家不要太在意這件事情,(問題只是)塵土本身或者潤(rùn)滑油本身,并不是剎車油泄漏。