到科技館里來看車 探店衡陽威馬用戶中心

　　【太平洋汽車網(wǎng) 衡陽車市點(diǎn)評(píng)】近年來，在國(guó)家政策的大力支持下，新能源汽車發(fā)展迅猛，越來越多的造車新勢(shì)力如雨后春筍般涌現(xiàn)，而威馬汽車一定是漲勢(shì)兇猛，引人注目的那個(gè)新筍之一。

　　2015年1月對(duì)外宣布成立威馬汽車。

　　2017年12月威馬汽車品牌發(fā)布，首款量產(chǎn)車型EX5亮相。

　　2018年9月威馬汽車EX5完成交付。

　　相比大多數(shù)造車新勢(shì)力還處于PPT講解階段，威馬汽車已完成了量產(chǎn)交付，品牌的開山之作威馬EX5已走進(jìn)了千家萬戶。與此同時(shí)，為保證車輛的正常交付與后期的購(gòu)車、充電、保養(yǎng)等服務(wù)，各地的威馬用戶中心開始成立營(yíng)業(yè)。

　　據(jù)悉，威馬汽車采用的是新4S店模式，即體驗(yàn)館Space、用戶中心Store、服務(wù)Station、E站Spot。7x24小時(shí)的人、車、生活智慧出行生態(tài)圈，將從車輛預(yù)定開始全面激活。威馬用戶中心提供購(gòu)車咨詢、充電、維修保養(yǎng)等一站式服務(wù)，還為威馬用戶打造一個(gè)人、車、生活互動(dòng)愉悅的生活方式。

　　2020年6月21日，衡陽威馬用戶中心正式開業(yè)。日前小編來到了衡陽威馬用戶中心，帶大家近距離看看這個(gè)新店到底都有哪些與眾不同的地方。

　　衡陽威馬用戶中心坐落于石鼓區(qū)107國(guó)道旁，是衡陽第一家集汽車銷售服務(wù)于一體的新能源汽車工廠店(已在祁東縣歸陽工業(yè)園建有威馬整車，電池生產(chǎn)基地)，在資源和服務(wù)上更有保障和優(yōu)勢(shì)，衡陽威馬用戶中心是展示品牌形象與高品質(zhì)服務(wù)的窗口，更是呈現(xiàn)威馬汽車新零售模式的重要載體。

　　體驗(yàn)中心外建筑是灰色系的設(shè)計(jì)，抬頭望去就是醒目的 logo 以及威馬的德文以及中文名稱， Weltmeister 是德文中世界冠軍的意思。門口停放著威馬的試駕車，旁邊的充電樁顯示出新店不一樣的地方。

　　針對(duì)電動(dòng)汽車用戶最普遍的“續(xù)航焦慮”問題，在產(chǎn)品本身具備充足續(xù)航里程的同時(shí)，威馬汽車更提供多項(xiàng)充電解決方案，確保用戶隨時(shí)隨地可充電，用車不受限：

　　家用充電。威馬家用充電樁一站式安裝，自家車位變身充電站，省錢便捷。

　　應(yīng)急充電。威馬移動(dòng)服務(wù)車，將成為“移動(dòng)充電寶”，解決用戶行駛途中無電的尷尬。

　　隨車充電。威馬為用戶隨車贈(zèng)送移動(dòng)充電線，可實(shí)現(xiàn)220伏交流電即插即用。

　　智行合伙人網(wǎng)點(diǎn)充電。威馬智行合作人網(wǎng)點(diǎn)配置充電車位，為用戶提供專享充電。

　　公共充電。威馬旗下出行品牌“即客行”APP，整合主流充電樁，集“查詢、導(dǎo)航、充電、支付”功能為一體，隨時(shí)隨地，即刻充電。目前“即客行”已覆蓋全國(guó)17個(gè)城市的5萬根電樁的充電服務(wù)。

　　威馬“先鋒體驗(yàn)官”車主*，一年公共充電免費(fèi)。威馬“先鋒體驗(yàn)官”車主可通過“即客行”APP領(lǐng)取專屬“無憂暢享卡”，使用“即客行”APP一年內(nèi)免費(fèi)暢享公共充電。

　　當(dāng)電動(dòng)門一打開，映入我們眼簾的展廳呈現(xiàn)出它的與眾不同，看上去一點(diǎn)不像售賣汽車的地方，像是智能科技的體驗(yàn)館，有種進(jìn)入了科技館的感覺。大穹頂很引人注目，一圈環(huán)形的屏幕下擺放著展車，呈現(xiàn)出十足的未來感。

　　整個(gè)裝潢偏冷色調(diào)，搭配暖色調(diào)沙發(fā)座椅，這種強(qiáng)烈的撞色還是帶來了不太一樣的視覺觀感。這個(gè)在我們看來的汽車展廳官方稱之為威馬用戶中心，其創(chuàng)造的并不是一個(gè)簡(jiǎn)單展示車的地方，洽談區(qū)、休息區(qū)、吧臺(tái)都很有特色，可以給威馬用戶提供許多豐富有趣活動(dòng)的場(chǎng)所，甚至還可以在這里和朋友舉辦分享會(huì)、生日派對(duì)等等。

　　威馬提出了“無壓力銷售”的理念(對(duì)于用戶來說則是“無壓力體驗(yàn)”)，根本上是為了給用戶提供輕松、愉悅的感受，而不是一味地從經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)。工作人員向我們介紹“我們的職責(zé)一個(gè)是把威馬的產(chǎn)品、品牌亮點(diǎn)、(有競(jìng)爭(zhēng)力的)服務(wù)權(quán)益毫無壓力地介紹給消費(fèi)者并打動(dòng)他們，在他們成為我們的用戶之后，后續(xù)還要提供優(yōu)質(zhì)的售后體驗(yàn)。”

　　值得一提的是，除了店內(nèi)的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，威馬汽車還有六大特色先鋒服務(wù), 以智能化、個(gè)性化方式， 為用戶打造極致服務(wù)體驗(yàn)：

　　高效，5秒一鍵速檢。只需5秒，用戶即可在車機(jī)上一鍵了解車輛健康狀況。從而實(shí)現(xiàn)車輛入場(chǎng)檢修前，威馬用戶中心提前了解車輛狀況。服務(wù)流程大大簡(jiǎn)化，節(jié)省用戶時(shí)間。

　　智能，AR用車指南。威馬將車輛按鍵打造成AR入口，用戶只需打開“威馬智行”APP掃一掃，該部件的詳細(xì)功能演示就會(huì)出現(xiàn)在面前。擁有這樣一本在線說明書，用戶無需再費(fèi)時(shí)費(fèi)力翻閱厚重的產(chǎn)品手冊(cè)。

　　便捷, 威馬特別設(shè)計(jì)綜合功能強(qiáng)大的威馬移動(dòng)服務(wù)車，為用戶解決應(yīng)急充電、快速維修、車輛美容三大臨時(shí)應(yīng)急需求。

　　個(gè)性化，精準(zhǔn)預(yù)約保養(yǎng)/維修服務(wù)。用戶可以隨時(shí)隨地預(yù)約時(shí)間，并按個(gè)人喜好選擇維修技師，為愛車指定“私人醫(yī)生”。

　　透明，獨(dú)創(chuàng)數(shù)字化及追蹤式家充服務(wù)。通過威馬電商平臺(tái)，可實(shí)時(shí)跟蹤家用充電樁安裝進(jìn)程，服務(wù)更透明，更安心。

　　省心，多項(xiàng)品牌服務(wù)體驗(yàn)承諾。威馬提供家用充電樁“勘查-安裝-維修”全過程免費(fèi)服務(wù)(充電樁免費(fèi)安裝服務(wù)范圍為30米管線以內(nèi))，并為用戶永久保留家用充電樁安裝權(quán)。家用充電樁具有一鍵報(bào)修功能，7*24小時(shí)服務(wù)熱線全時(shí)在線。

       衡陽威馬用戶中心設(shè)有專門的售后服務(wù)接待區(qū)域和高規(guī)格的售后服務(wù)車間，車主在這里做保養(yǎng)均是依照威馬汽車官方發(fā)布的全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行，價(jià)格十分的透明。

　　威馬汽車官方發(fā)布的全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)計(jì)劃，成為新能源汽車行業(yè)中首家規(guī)范了每一萬公里保養(yǎng)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，以專業(yè)化、透明化、規(guī)范化的售后服務(wù)，全面保障用戶出行無憂。

　　官方發(fā)布的計(jì)劃中全面公示了包含空調(diào)濾芯、前后雨刮片、制動(dòng)液在內(nèi)的共計(jì)13項(xiàng)定期保養(yǎng)項(xiàng)目，且所有保養(yǎng)項(xiàng)目均明確標(biāo)注工時(shí)價(jià)和配件價(jià)，以專業(yè)化、透明化、規(guī)范化的售后服務(wù)體系，為用戶無憂出行保駕護(hù)航。此外，可視化查詢服務(wù)也已同步上線，車主只需在手機(jī)上關(guān)注“威馬粉絲聯(lián)盟”微信公眾號(hào)，在“享服務(wù)”菜單欄中點(diǎn)擊“保養(yǎng)計(jì)劃及價(jià)格”即可1秒速覽全套保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)公里數(shù)和保養(yǎng)價(jià)格。

　　我們看到，在全生命周期用車成本中，僅保養(yǎng)一項(xiàng)就比同級(jí)別燃油車節(jié)省最高近2萬元。相較于傳統(tǒng)燃油車，純電動(dòng)汽車保養(yǎng)周期更長(zhǎng)、常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目更少，省去了如機(jī)油、三濾、火花塞等繁多易耗品的更換，在整體保養(yǎng)成本方面具有壓倒性優(yōu)勢(shì)。以用戶行駛10萬公里保養(yǎng)為例，威馬EX5的保養(yǎng)成本最低僅需6,350元，與其他同等動(dòng)力表現(xiàn)的SUV燃油車型相比，最高節(jié)省近2萬元。

       前不久，威馬EX5-Z的正式上市，我們?cè)谡箯d已經(jīng)看到了展車已經(jīng)到店。本次新車共推出三款車型，補(bǔ)貼后售價(jià)區(qū)間為14.98萬元—19.88萬元，新車作為現(xiàn)款威馬EX5的換代產(chǎn)品，最大的亮點(diǎn)在于語音控制功能、以及搭載了威馬的健康頭等艙。

　　威馬EX5-Z在外觀上基本沿用了之前EX5的設(shè)計(jì)，只是在細(xì)節(jié)方面做了一些小調(diào)整。前臉部分依舊是大家熟悉的樣子，logo在充電時(shí)顯示電量沒有改變，毫米波雷達(dá)依舊在牌照下方。變化方面，一是霧燈區(qū)采用了更具運(yùn)動(dòng)感的設(shè)計(jì)，另一個(gè)是前雷達(dá)放到了凸點(diǎn)上，還有下包圍做了一些優(yōu)化更加好看。前臉綜合來說，這些細(xì)微的調(diào)整還是起到了進(jìn)一步美化的作用，比EX5確實(shí)好看了一些。

　　前大燈部分，2020款威馬EX5-Z全系標(biāo)配LED光源、日間行車燈、轉(zhuǎn)向輔助燈、自動(dòng)頭燈和大燈延時(shí)關(guān)閉，配置方面是非常良心的，這也是國(guó)產(chǎn)車一貫的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。樣式方面，跟前代倒是沒有差別，依舊是那個(gè)樣子。

　　2020款威馬EX5-Z的長(zhǎng)寬高為4585×1835×1672mm，軸距2703mm，尺寸上來說比較適中。側(cè)身樣式上是典型的運(yùn)動(dòng)型城市SUV的外觀，高高的腰線和略微溜背的車尾，整體側(cè)身在視覺感官上還是不錯(cuò)的，比較符合當(dāng)下審美。

　　整個(gè)側(cè)身比較引人注意的部分是車門把手，全金屬質(zhì)感的隱藏式車門把手除了看起來很有檔次之外，也說明該車具備了無鑰匙進(jìn)入系統(tǒng)（全系標(biāo)配）。除了無鑰匙進(jìn)入之外，威馬EX5-Z還全系標(biāo)配了遙控鑰匙、藍(lán)牙鑰匙、遠(yuǎn)程啟動(dòng)、無鑰匙啟動(dòng)和遙控升降車窗，在防盜安全和開啟便利性方面做得很不錯(cuò)。

　　車尾整體依舊變化不大，基本沿用了EX5的設(shè)計(jì)，雖然簡(jiǎn)潔但層次感還不錯(cuò)。變化主要集中在下方車牌區(qū)域，車牌上方由原來的平直線條變成了凹線條，下方的金屬板材質(zhì)看起來更亮，樣式也更好看了。

　　尾燈和前燈一樣，全系采用LED光源，設(shè)計(jì)上采用了時(shí)下流行的貫穿式尾燈。貫穿式設(shè)計(jì)確實(shí)在視覺上要比傳統(tǒng)設(shè)計(jì)要好看很多，辨識(shí)度上也比傳統(tǒng)尾燈要高。

　　內(nèi)飾部分，威馬EX5-Z的內(nèi)飾走的是簡(jiǎn)約科技風(fēng)格，碩大的中控屏和觸摸式操作臺(tái)是其標(biāo)志性的配置。用料上還是不錯(cuò)，大面積的皮質(zhì)材料運(yùn)用，再加上一些鍍鉻飾條進(jìn)行裝飾，整體檔次感看起來不錯(cuò)。

　　威馬EX5-Z的方向盤全系標(biāo)配真皮包裹，采用了三輻式D字形設(shè)計(jì)，風(fēng)格上比較偏向運(yùn)動(dòng)風(fēng)。按鍵分部在左右兩側(cè)，左側(cè)控制巡航等功能，右側(cè)控制為多媒體和電話等功能，按鍵的設(shè)計(jì)，熟悉沃爾沃的朋友肯定會(huì)眼熟，比較相似。

　　威馬EX5-Z的全液晶儀表盤尺寸為12.3英寸，顯示效果細(xì)膩，內(nèi)容齊全，行車信息等常見功能都可以在儀表盤內(nèi)看到。另外，儀表盤的前方安裝了一個(gè)攝像頭，這是用來人臉識(shí)別時(shí)使用的，以便車主沒帶鑰匙或者授權(quán)他人駕駛車輛時(shí)，車輛能夠識(shí)別駕駛者并解開鎖定，十足的科技范。

　　如果非要說威馬EX5-Z內(nèi)飾設(shè)計(jì)的特色，就非這塊12.8英寸的中控液晶屏觸控液晶屏莫屬了，雖然在電動(dòng)車圈里超大屏中控不稀奇，但在整個(gè)汽車業(yè)里倒也不是很多。中控功能配置還是相當(dāng)不錯(cuò)的，基本上現(xiàn)有的流行配置如導(dǎo)航等在系統(tǒng)里都能找到，也支持手機(jī)互聯(lián)和語音操控，而且顯示方式上還有其自己獨(dú)有的設(shè)計(jì)，是拿得出手的一款中控。另外這款中控屏也可以旋轉(zhuǎn)，不過僅限于車輛不行使的時(shí)候，車輛行駛時(shí)會(huì)自動(dòng)回位豎屏。

　　剛才提到中控屏內(nèi)集成了功能，那就不妨把新款威馬EX5-Z的配備的功能詳細(xì)的說一說。從上面三個(gè)表格中我們可以看到，威馬EX5-Z不管是安全方面的配置還是駕駛輔助配置都很齊全，可以說已經(jīng)達(dá)到了燃油車40萬以上標(biāo)準(zhǔn)（指合資和進(jìn)口），這就是國(guó)產(chǎn)車的優(yōu)勢(shì)，也是威馬EX5-Z的優(yōu)勢(shì)。尤其考慮到威馬15-20萬的售價(jià)和電動(dòng)車本身利潤(rùn)就比燃油車低得多的情況，能有如此豐富的配置確實(shí)值得表揚(yáng)一下。

　　對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者而言，車內(nèi)的空間大小總是要納入到買車考量，而且還是一個(gè)很重要的指標(biāo)，這就是為什么某空間很大但其它方面極其一般的車型會(huì)被稱為神車銷量居高不下的原因。威馬EX5-Z作為一輛電動(dòng)車，相比燃油車少了一些機(jī)械結(jié)構(gòu)空間，乘儲(chǔ)空間上還是很充足的。

　　動(dòng)力方面，威馬EX5-Z采用博格華納一體化電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，具備高功率密度和高電能轉(zhuǎn)化效率特點(diǎn)，最大功率超過160kW，峰值扭矩高達(dá)315N·m，之搭配的是固定齒比變速箱。此外，新車還采用最新一代高比能電芯模組，NEDC綜合續(xù)航里程最高可達(dá)520km。電池容量69kWh（入門版車型52.56kWh），快充0.5小時(shí)可充80%電量、慢充8.4小時(shí)可充滿，電池保修時(shí)間8年或者15萬公里。

　　當(dāng)其他品牌還在專注于車輛服務(wù)時(shí)，威馬汽車已經(jīng)在研究如何更好的服務(wù)用戶;當(dāng)它們還在困擾于車輛電池效能優(yōu)化的時(shí)候，威馬汽車已經(jīng)在為用戶的充電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更大規(guī)模的布局;當(dāng)它們還在糾結(jié)于首款產(chǎn)品的定位問題時(shí)，威馬汽車已經(jīng)將一款“用得起，用的爽”的智能電動(dòng)車呈現(xiàn)給了廣大用戶。隨著威馬衡陽用戶中心的正式開業(yè)，希望大家能夠到店來親身體驗(yàn)，我相信一定會(huì)給你帶來驚喜。

衡陽威馬用戶中心

石鼓區(qū)107國(guó)道旁（哈弗隔壁）

銷售熱線：0734-2673188