2020廣州國(guó)際車(chē)展專(zhuān)訪-淇鋒東風(fēng)風(fēng)光杜鎮(zhèn)東

　　受訪品牌：東風(fēng)風(fēng)光

　　受訪領(lǐng)導(dǎo)：淇鋒東風(fēng)風(fēng)光副總經(jīng)理 杜鎮(zhèn)東

　　PCauto：歡迎您來(lái)到2020廣州車(chē)展太平洋汽車(chē)的展臺(tái)，接受我們的專(zhuān)訪。麻煩介紹一下這次東風(fēng)風(fēng)光品牌參展的亮點(diǎn)？

　　杜鎮(zhèn)東：本次廣州車(chē)展，東風(fēng)風(fēng)光SUV家族悉數(shù)亮相，為大家?guī)?lái)了多款劃算實(shí)用的SUV產(chǎn)品。包含5萬(wàn)級(jí)全民SUV風(fēng)光500、超級(jí)都市SUV風(fēng)光580★星版、全域中型SUV風(fēng)光ix7、智能轎跑新SUV風(fēng)光ix5、年輕人的SUV風(fēng)光S560以及全時(shí)電動(dòng)里程無(wú)憂的風(fēng)光E3。

　　東風(fēng)風(fēng)光5款燃油SUV和1款新能源SUV，共計(jì)6款車(chē)型在廣州車(chē)展集體亮相，全方位展現(xiàn)了東風(fēng)風(fēng)光品牌的親民理念，以及傳統(tǒng)汽車(chē)和新能源汽車(chē)“雙核”驅(qū)動(dòng)的綜合實(shí)力。相信覆蓋不同細(xì)分市場(chǎng)的誠(chéng)意產(chǎn)品組合，必將為大家?guī)?lái)更多精明品質(zhì)之選的驚喜，歡迎媒體朋友和消費(fèi)者來(lái)廣州車(chē)展A區(qū)1.1館東風(fēng)風(fēng)光展臺(tái)進(jìn)行品鑒。

　　PCauto：年底、大車(chē)展，一般都會(huì)想說(shuō)在這邊訂個(gè)車(chē)會(huì)更實(shí)惠，這次貴店為消費(fèi)者帶來(lái)哪些優(yōu)惠政策？

　　杜鎮(zhèn)東：

　?。?）東風(fēng)風(fēng)光 風(fēng)光ix7首付16888包牌開(kāi)回家，現(xiàn)金優(yōu)惠、金融補(bǔ)貼、增/換購(gòu)補(bǔ)貼最高優(yōu)惠達(dá)35，000元，再享價(jià)值12，000元終身免費(fèi)保養(yǎng)；

　?。?）風(fēng)光ix5首付8888包牌開(kāi)回家，風(fēng)光ix5現(xiàn)金優(yōu)惠、金融補(bǔ)貼、增/換購(gòu)補(bǔ)貼最高優(yōu)惠達(dá)19，000元；

　?。?）風(fēng)光580★紅星版首付6888包牌開(kāi)回家，現(xiàn)金優(yōu)惠、金融補(bǔ)貼、增/換購(gòu)補(bǔ)貼最高優(yōu)惠達(dá)8，000元，再享價(jià)值12，000元終身免費(fèi)保養(yǎng)；

　?。?）新上市風(fēng)光500首付5000包牌開(kāi)回家，前一萬(wàn)名購(gòu)車(chē)用戶，立享5000元小康購(gòu)車(chē)基金；外加金融補(bǔ)貼、增/換購(gòu)補(bǔ)貼優(yōu)惠達(dá)4，000元；首任車(chē)主，發(fā)動(dòng)機(jī)5大核心部件質(zhì)損，整車(chē)只換不修；

　?。?）風(fēng)光S560 首付4888包牌開(kāi)回家，風(fēng)光S560現(xiàn)金優(yōu)惠、金融補(bǔ)貼、增/換購(gòu)補(bǔ)貼綜合優(yōu)惠達(dá)9，500元；

　?。?）小康微車(chē)系列 D系 、C系、K系首付888包牌開(kāi)回家，交99至高抵3000元，外加金融補(bǔ)貼、增/換購(gòu)最高享受5，000元；綜合優(yōu)惠8，000元

　　PCauto：今年整體車(chē)市因?yàn)橐咔楸容^特殊，坐標(biāo)廣州這樣的一線城市，可否請(qǐng)您談?wù)劷衲甑氖袌?chǎng)形勢(shì)，以及年底的市場(chǎng)預(yù)期？

　　杜鎮(zhèn)東：2020年受疫情影響，國(guó)內(nèi)車(chē)市上半年延續(xù)2019年下滑局面。不過(guò)，隨著疫情得到緩解，廣州汽車(chē)市場(chǎng)二季度市場(chǎng)回暖趨勢(shì)明顯。針對(duì)下半年疫情的環(huán)節(jié)，我們也加大的市場(chǎng)投放計(jì)劃、尤其是針對(duì)新上市東風(fēng)風(fēng)光580紅星版主力車(chē)型和500車(chē)型及ix7、ix5的力度，廣州汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展與整體大環(huán)境趨勢(shì)趨同，下半年發(fā)力較強(qiáng)，后勁強(qiáng)勁。大家也可以看到，此次廣州車(chē)展數(shù)十款新車(chē)型爭(zhēng)先發(fā)布，相信隨著新產(chǎn)品實(shí)力和消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力的雙提升，年末車(chē)市必將迎來(lái)一波爆發(fā)。

　　PCauto：在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，經(jīng)銷(xiāo)店的經(jīng)營(yíng)遇到最大的問(wèn)題是什么？

　　杜鎮(zhèn)東：今年疫情是給傳統(tǒng)的汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)非常大的沖擊，而在疫情期間更加考驗(yàn)我們的應(yīng)對(duì)能力。在做營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)推廣時(shí)，需要吻合我們產(chǎn)品定位，產(chǎn)品市場(chǎng)推廣以及在互聯(lián)網(wǎng)推廣的方式，從而找到與用戶溝通的方式和方法，搭建與用戶溝通的空中橋梁。相我們通過(guò)直播平臺(tái)等自媒體讓更多的用戶參與和互動(dòng)，成為了新老客戶的主要傳播方式。

　　PCauto：汽車(chē)電商不是什么新話題了，市場(chǎng)一直在嘗試和探索，基于汽車(chē)銷(xiāo)售流程的特殊性考慮，您認(rèn)為電商是否有可行性？將來(lái)汽車(chē)電商與消費(fèi)需求進(jìn)一步結(jié)合，會(huì)是一個(gè)什么形態(tài)？

　　杜鎮(zhèn)東：電商是目前銷(xiāo)售市場(chǎng)中非常主流的趨勢(shì)和渠道，從剛剛結(jié)束的雙11營(yíng)銷(xiāo)中大家可以看到，3000多億的銷(xiāo)售額涉及千萬(wàn)種商品，充分說(shuō)明了電商發(fā)展的迅猛速度和商品的包容性?；仡櫟狡?chē)銷(xiāo)售中來(lái)，雖然汽車(chē)銷(xiāo)售涉及到諸多中間環(huán)節(jié)和售后服務(wù)等，但是我個(gè)人認(rèn)為在做好全鏈條服務(wù)保障后，汽車(chē)電商非常具有可行性和市場(chǎng)潛力。

　　未來(lái)，汽車(chē)電商與消費(fèi)需求的結(jié)合，很大程度上會(huì)使汽車(chē)銷(xiāo)售全鏈條線上化。這其中包括，線上用戶需求收集的個(gè)性化、線上訂車(chē)環(huán)節(jié)的定制化、等待環(huán)節(jié)的可視化、新車(chē)交付手續(xù)線上辦理以及售后上門(mén)服務(wù)等等。在互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，我們將更多的運(yùn)用大數(shù)據(jù)，推動(dòng)線上渠道環(huán)節(jié)的完善，做到環(huán)環(huán)可視，環(huán)環(huán)可靠。

　　PCauto：隨著市場(chǎng)保有量的增長(zhǎng)，二手車(chē)交易成為不可忽視的一個(gè)領(lǐng)域，貴店目前在開(kāi)展哪些二手車(chē)業(yè)務(wù)？將如何定位二手車(chē)業(yè)務(wù)在整體業(yè)務(wù)中的位置？

　　杜鎮(zhèn)東：廣州淇鋒進(jìn)行二手車(chē)置換有三方面，一是免費(fèi)專(zhuān)業(yè)評(píng)估，；二是高價(jià)回收，三是置換補(bǔ)貼。二手車(chē)業(yè)務(wù)是汽車(chē)后市場(chǎng)中最重要，也是汽車(chē)4S店在整體市場(chǎng)環(huán)境不佳的情況下，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵指標(biāo)，是提速新車(chē)銷(xiāo)售的重要保障，二手車(chē)做好了才能提升展廳的銷(xiāo)量，這也是增值業(yè)務(wù)重要構(gòu)成部分。維系好售后車(chē)主客戶關(guān)系，讓東風(fēng)風(fēng)光的用戶使用產(chǎn)品的生命周期再次延續(xù)，購(gòu)買(mǎi)置換更高端的車(chē)型。