沃爾沃S60零整比下降是何原因？維修效率提升售后服務(wù)不斷改良

之前，沃爾沃汽車的零整比一直為消費者詬病，但近日，沃爾沃則做出了變革，推出全新售后服務(wù)，并提供零部件終身質(zhì)保政策，免去車主再次購買零件的后顧之憂，也使得沃爾沃S60零整比大幅下降。

具體來看，沃爾沃全新售后服務(wù)理念，包括零件終身保、預約快速養(yǎng)、免費取送車、超長時營業(yè)、尊享代步車、全天候守護等六大服務(wù)。同期還推出了購車抵扣、金融免息、置換及保養(yǎng)等多重福利。其中，零部件終身質(zhì)保政策，適用于7月1日后，購買并在沃爾沃授權(quán)經(jīng)銷商安裝的原廠零件。零部件一次購買，可用終身。

作為豪華汽車品牌，沃爾沃在國內(nèi)市場，與同級別的BBA車型相比，具有不錯的性價比優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，沃爾沃上半年在中國市場共售出65，741輛新車，同比下降3％。與全球其他市場相比，中國市場下降幅度最小，同時仍為最大的單一市場。而這一切，都離不開沃爾沃在售后體系上進行的優(yōu)化。

正是基于沃爾沃對消費者體驗的重視和改善，并不斷升級專業(yè)服務(wù)，我們可以看到沃爾沃的消費群體在不斷擴大。前不久，沃爾沃也迎來了自己在華的第一百萬位車主。

目前，沃爾沃汽車產(chǎn)品及服務(wù)各項指數(shù)均比以往提高不少。而沃爾沃持續(xù)解鎖服務(wù)新方式，用戶可通過沃世界一鍵預約取送車，代駕等上門服務(wù)，足不出戶就能實現(xiàn)車輛保養(yǎng)及維修，大大提升客戶高滿意度。此外，沃爾沃為老車主提供汽車電子維修服務(wù)，能夠以較低的價格繼續(xù)享受原廠服務(wù)。

沃爾沃一直在深耕于原廠維修、維護老車主、培訓體系以及服務(wù)新方式，這些方面對其售后服務(wù)能力的提升起到了至關(guān)重要的作用。自沃爾沃正式進入中國內(nèi)地，其一直秉承著“以人為尊”的品牌理念，不斷改良售后服務(wù)體驗，沃爾沃汽車相信，未來將會有更多瑞典及全球的消費者感受到這一來自北歐品牌的魅力，以及沃爾沃汽車貼心細致的售后服務(wù)。