3.5萬字呈現(xiàn):全國94家汽車經(jīng)銷商防疫狀況
2020-02-06 20:27:35
作者:楊高宇
廣汽菲克
應(yīng)對疫情的售前服務(wù)對策:
1.山東-煙臺 煙臺瑞軒:
(1)疫情期間,銷售部留有充足人員值班。銷售熱線增派專門人手保持24小時(shí)暢通,隨時(shí)解答車輛的問題。
?。?)線上看車。
應(yīng)對疫情的售后服務(wù)對策:
1.山東-煙臺 煙臺瑞軒:
?。?)每天有機(jī)修、鈑金、噴漆三個(gè)分組的技師進(jìn)行值班,確保任何工作都能正常進(jìn)行。
?。?)安排上門取送車(六區(qū)之內(nèi))服務(wù)。
(3)車輛到店后第一時(shí)間進(jìn)行車內(nèi)的全方位消毒,在工作結(jié)束交還車輛之前還會進(jìn)行一次消毒。
如何確保店內(nèi)員工安全,如何做好防護(hù)措施,如何確保車輛安全,如何確保環(huán)境安全等:
1.山東-煙臺 煙臺瑞軒:
每天對公司全域進(jìn)行早晚兩遍的徹底消毒,包括各種衛(wèi)生死角:展廳墻角、車底、車內(nèi)、售后倉庫等,尤其對門框、門把手、通道等重點(diǎn)區(qū)域增大消毒液的用量。消毒液采用84和75%酒精分時(shí)使用。
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