探店｜米其林馳加上海站保養(yǎng)體驗

　　【太平洋汽車網(wǎng) 用車頻道】各位車主大家好，歡迎大家來到由太平洋汽車網(wǎng)和馳加聯(lián)合舉辦的“三城探店”活動第一期，在接下來的日子里，我們將分別在上海、深圳和廣州三個不同的城市，帶著大家一起探訪馳加門店，了解馳加品牌，看看它究竟是不是值得信賴的愛車養(yǎng)護幫手。

　　今天我們來到的是位于上海漕寶路1467弄1區(qū)的馳加汽車服務(wù)中心漕寶路店，并在現(xiàn)場采訪美女寶馬車主，一起看下身為老司機的她，是如何給愛車做保養(yǎng)的。

　　一說起馳加，值得一提的是它是由米其林集團于2002年在全球推出的汽車售后服務(wù)品牌，目前在全國已經(jīng)有1500多家門店，其服務(wù)亮點主要有兩個：

1、專業(yè)技師都接受超過100小時的專業(yè)培訓(xùn)，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行馳加標(biāo)準(zhǔn)，擁有專業(yè)技術(shù)實力，并借由其專業(yè)知識，為車主提供中肯的用車養(yǎng)車知識；

2、馳加所有的服務(wù)都有規(guī)范化的流程和操作要求，保證全國消費者享有統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

　　那么接下來，我們將和美女寶馬車主金小姐一起，體驗馳加的換油招牌服務(wù)，感受馳加的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量。

編輯：其實我知道您有一輛非常愛惜的車，不知能否給我們觀眾簡單介紹下您愛車目前的情況？

金車主：是的，我在17年的時候，買了一輛寶馬3系，現(xiàn)在已經(jīng)行駛有6萬公里了，平時主要用它日常通勤，自從18年脫保后，就一直在馳加門店保養(yǎng)，剛開始過來這邊，主要是因為它離家近，過來不到5分鐘的行程，其次呢，選汽車保養(yǎng)品牌就像選發(fā)型師，確認(rèn)過一家服務(wù)好又專業(yè)也不亂收費的養(yǎng)護門店后，就再也不舍得更換了，所以現(xiàn)在大小保養(yǎng)都是在馳加門店做。

編輯：明白，那我們話不多說，一起去馳加車間看一下吧，我也想了解下在馳加更換機油，究竟有什么招牌服務(wù)值得我們信賴。

編輯：師傅您好，能請您先跟我們太平洋汽車網(wǎng)的網(wǎng)友介紹下，今天我們主要會有哪些維修和保養(yǎng)項目呢？

師傅：今天金小姐的車過來，主要是做機油常規(guī)保養(yǎng)，按照馳加的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這項保養(yǎng)主要包括更換機油，機油濾芯、檢查空調(diào)和空氣濾芯、機艙清潔以及整車31項常規(guī)檢查等項目；

編輯：我剛剛聽您說，數(shù)下來大概是有5大項服務(wù)，那不知在機油和機濾這塊，主要會用到哪些產(chǎn)品呢？畢竟機油的好壞，直接影響了發(fā)動機的壽命。

師傅：金小姐的車在我們這里也保養(yǎng)好多年了，根據(jù)她車子的情況，我們這一次是使用灰殼（殼牌喜力）5W-40，機濾用的是威克斯。廣大太平洋汽車網(wǎng)的車主如果想來保養(yǎng)，在產(chǎn)品這塊大可放心，目前馳加與嘉實多、殼牌、雪佛龍、博世、SK、力魔、力派爾、正新等世界知名零配件廠商進行了多層次的合作，能夠保證為顧客提供值得信賴的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈服務(wù)。

編輯：好的，那我們事不宜遲，接下來就為金小姐的車子進行保養(yǎng)吧。

　　首先，我們帥氣陽光的技師會對雨刮器刮條進行檢查，看是否有老化和磨損。馳加師傅非常細(xì)心，他們也會對后窗的雨刮器進行檢查，確保每一個步驟都執(zhí)行到位，而不是走走過場就結(jié)束。

　　接下來呢，在師傅專業(yè)的手勢操作下，對燈光等進行檢查，包括車輛四大項，總計31個小項進行全面檢查，并且將檢查情況詳細(xì)填寫在檢測單中，讓車主一目了然，熟悉掌握愛車情況。

　　在做好基礎(chǔ)檢查后，接下來就是我們保養(yǎng)的重頭戲—機油更換環(huán)節(jié)。

　　在開始這個環(huán)節(jié)之前，師傅會先給金小姐的愛車套上車外三件套，一來是避免衣服與車漆表面的砂石摩擦，刮花車身；二來是避免操作的過程中，機油或者其他工具會在不經(jīng)意間有滴落或磕磕碰碰，對車子產(chǎn)生不必要的損傷。就這一點細(xì)節(jié)處理，我也就慢慢明白，為什么金小姐對馳加有如此深的信賴。

　　在鋪設(shè)好三件套后，師傅開始檢查車內(nèi)空調(diào)濾芯的狀態(tài)，保證夏天我們坐車?yán)锵硎芸照{(diào)時，呼吸的每一口都是新鮮的空氣；

　　接著師傅打開剎車蓋板，用專業(yè)儀器檢查剎車油的冰點，別看這個儀器小小的，里面卻有著很大的學(xué)問。它的本質(zhì)就是一支導(dǎo)電筆，通過檢測剎車油的導(dǎo)電性能來計算它的含水率從而確定剎車油是否需要更換。剎車油本身的沸點是很高的，冰點也很低。如果其中混入了較多水分，那么含水量高的剎車油沸點會降低，冰點會升高。一般來說含水率超過2.5%就需要更換了。

　　除了使用專業(yè)儀器外，我還注意到一個小細(xì)節(jié)，就是師傅把儀器從剎車油里取出來的時候，會用干凈的毛巾擦拭干凈，不僅保證機艙干凈，更確保了其他車主使用的安全和放心。

　　檢查完剎車油后，師傅開始對電瓶進行檢測，看電壓是否正常，并且檢查其他油液口的轉(zhuǎn)態(tài)，看是否有泄露等。

　　緊接著師傅拿出帽式機濾扳手拆卸機濾，專業(yè)的工具可以確保在拆卸或者安裝的過程中，避免出現(xiàn)機濾外殼被擠扁的情況，從而影響機濾的功能和機油的容量流量。

　　在做好充分的準(zhǔn)備工作后，師傅將空濾和各個位置的油液口打開，升起大檢舉升機，安放廢油收集漏斗，準(zhǔn)備開始放舊油。

　　在等待放油的過程中，師傅還會幫車主檢查下輪胎胎壓及磨損情況，真是流程安排得非常流暢高效，一點也不浪費時間。

　　待舊油徹底放干凈后，師傅開始安裝新的濾清器，取出全新的濾清器，涂上一層油膜后放進安裝座，并用剛剛提到的帽式扳手將濾清器再旋緊3/4至1圈。接著安裝放油螺栓并使用扭力扳手?jǐn)Q緊。

　　同時放好干凈的潤滑油專用漏斗，確保新油的更換更加順暢，并且也可以避免有油漬滴在發(fā)動機艙內(nèi)。在加入所需潤滑油量的80％時，停止加油，再加入所需潤滑油量的10％，最后加入所需潤滑油量的10％，避免機油添加過多或是過少。

　　到了這一步，我們的機油更換環(huán)節(jié)就差不多了，最后師傅用吹塵氣槍清潔底盤部分的油液口，確保密封和清潔。緊接著撤下車外三件套，把各項工具收齊到位，開始馳加換油招牌服務(wù)的最后環(huán)節(jié)——清潔發(fā)動機艙表面，令其散熱更佳。

　　馳加的發(fā)動機艙清潔服務(wù)會使用專業(yè)的清潔氣槍和專門的清潔液，散熱提升能夠延緩老化，降低自燃的風(fēng)險，保證用車安全。

　　到這里，馳加的換油招牌服務(wù)就大功告成了?，F(xiàn)在我們再來采訪下金小姐，看看她對整個流程的服務(wù)感受怎樣。

編輯：現(xiàn)在整個流程已經(jīng)OK了，剛剛我看師傅也特意過來和你講解了車子目前的情況，不知你整個感受如何？

車主：我覺得主要有三點，一個是效率高，第二是服務(wù)專業(yè)，第三是價格公道。我是參加了他們這個月的品質(zhì)機油更換套餐，最低189元可享買一送四，并且也沒有因為套餐優(yōu)惠而服務(wù)有所下降，所以整體還是非常滿意的。

　　在陪同金小姐體驗馳加招牌換油服務(wù)的整個過程中，感受最深刻的是馳加的專業(yè)性。比如我所在的這家門店，他會有兩個專門的洗車工位，兩個專門的貼膜美容工位，以及4-5個維修保養(yǎng)工位，各種大檢小檢的配套應(yīng)有盡有。更值得和大家分享的，馳加會采用非常專業(yè)的維保工具，比如世達工具；又比如說，他的各項扳手和清潔毛巾會分門別類擺放整齊，價格也非常的公道，現(xiàn)在還可以享受超值套餐買一送四，低至189元起，感興趣的網(wǎng)友可以登錄論壇了解更多活動詳情

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（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 暴龍哥）