教你如何防止被坑 聊商家不為人知的事
不定期保養(yǎng)脫保、在路邊換個輪胎脫保、動過電器線路脫保等,汽車銷售店的脫保方式還真多,讓那些多少多少年多少多少公里的保修政策變得比威化餅還脆弱。我們正好拉了一臺一汽-大眾寶來到汽車銷售店里保養(yǎng),對方告知我們,自帶機油,脫保!好吧,那我們就來研究研究這是怎么個脫保法。
據(jù)了解,質(zhì)保期內(nèi)自帶機油發(fā)動機脫保這事兒其實是屢見不鮮了,無論是哪個品牌,大部分的汽車銷售店都會因此而發(fā)動機脫保,有些甚至是整車脫保。但問題就在于,這并不是一個統(tǒng)一的做法。有些汽車銷售店允許且不脫保,有些則直接不允許,而有些就需收取材料保管費且不會脫保。但當汽車不在質(zhì)保期內(nèi),大部分汽車銷售店又變得默認允許自帶機油了,只是仍然會有他們自己的免責聲明:自帶機油出問題不負責。
●說明書表述含糊不清 對消費者不太公平
事實上,我們從寶來的說明書上僅僅只找到相關(guān)的“使用未經(jīng)本公司驗證認可的備件或附件造成的損壞”和“未按本公司保養(yǎng)維修規(guī)范保養(yǎng)維修本車導(dǎo)致的損壞”這兩個脫保的可能。怎樣才算是本公司認可?一定要用原廠的機油?如此含糊的概念純粹是為了給自己留有退路??上У氖牵壳斑€沒有相關(guān)的法律法規(guī)來定義這個東西,也沒有一個行業(yè)的標準來約束。
而且,眾所周知,汽車銷售店的機油費用一般比市面上的機油要高出不少,意思就是說,我是要眼睜睜看著你砍我一脖子血我也不能反抗,如此這種以“脫保”之名坐地起價的行為也明顯是不公平的,這樣的話,本應(yīng)該是消費者福利的質(zhì)保期反而變成了消費者的痛處。
●不負責的行為要不得
從法律上看,消費者有自由選擇消費的權(quán)利,汽車銷售店仗著自己的“專業(yè)”而強行讓消費者購買汽車銷售店的貴價產(chǎn)品顯然是有些不妥的,作為在汽車使用上最值得信賴的汽車銷售店,是否應(yīng)該有著更多的責任。消費者要的不是在自帶機油時候汽車銷售店的一句脫?;蛘呙庳熉暶?,而是消費的建議或者在自帶機油方面提供幫助。編輯在網(wǎng)上看到一個觀點覺得蠻有道理的,現(xiàn)在部分餐飲企業(yè)已經(jīng)不阻止自帶酒水,同時,也不會在別人自帶酒水的時候警告別人說吃壞肚子我們不管。那么,更加專業(yè)且值得信賴的汽車銷售店為什么就不能做到這一點呢?
部分汽車銷售店會提供一些殼牌、美孚等的品牌機油而不全是原廠機油,那是否也應(yīng)該允許消費者從正規(guī)渠道獲得這些品牌機油后自帶機油保養(yǎng)呢?可惜,作為消費者的我們現(xiàn)在還是束手無策,唯有祈求汽車的三包政策能夠盡快完善和落實。
話說回頭,我們要爭取自帶機油的權(quán)益,但還是要提醒一句,汽車的安全并不可小覷,自行購買機油的時候,要從正規(guī)渠道購買,別盲目相信低價促銷的機油,謹防假冒偽劣產(chǎn)品。汽車銷售店的專業(yè)相對于部分街邊維修店而言是沒錯的,這也是大部分人仍然選擇汽車銷售店的原因,然而如今不少汽車銷售店的行為正在一點點蠶食著消費者的信心。就拿自帶機油這件“小事”來說就已經(jīng)足夠消費者痛之入骨的了,試問長此以往,汽車銷售店還能站得住陣腳嗎?
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